Quels que soient l'axe de progression, la demande de changement ou le problème, qui peuvent être multiples, imbriqués et de types différents, le rôle du coach est d'aider le coaché à :

  • Clarifier la situation présente, Identification de la situation non satisfaisante, incomplète ou problématique.
  • Déterminer l'objectif à atteindre. Validation de l'écologie, de la faisabilité, de la cohérence de l'objectif et de ses effets.
  • Rechercher les solutions qui conviennent, Identification des ressources, des moyens, des outils nécessaires au coaché.
  • Passer à l'action. Planification, détermination et pro action, puis évaluation et feedback.